Las oficinas de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Popayán S.A. E.S.P. se encuentran ubicadas en Calle 3 N° 4-29 centro de la ciudad, sitio en el que actualmente funcionan la mayoría de las dependencias que conforman la Entidad. La casa fue completamente remodelada a finales de la década de los años ochenta tal cual está en este momento.
En la sede administrativa los usuarios de la Empresa pueden acceder directamente a su portafolio de trámites y servicios para consultarlos, realizarlos y/o solicitar cualquiera de estos, igualmente cada mes pueden realizar los pagos del servicio de acuducto y alcantarillado.