A través de este medio los usuarios podrán dejar su petición, queja y/o reclamo que tengan para la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Popayán S.A. E.S.P., el mensaje será enviado a la Dependencia encargada de atenderlo y tan pronto como sea posible el jefe de ésta le responderá al correo electrónico y/o número telefónico que registro.