Misión

Llevar Vida a tu Vida suministrando agua potable y servicios de alcantarillado de calidad, generando progreso y bienestar para Popayán.

Visión

Ser la empresa de servicios públicos mas reconocida a nivel nacional por su sostenibilidad ambiental, con practicas empresariales orientadas al mejor servicio a nuestros clientes, el mejor sitio para trabajar y los mejores resultados financieros.

Objetivos Estratégicos

PILAR 1: TALENTO HUMANO: Alinear la gestión del talento humano con los objetivos de la Empresa, asegurando la motivación y desarrollo del recurso humano para alcanzar las metas, y un ambiente laboral positivo, fomentando e impulsando el éxito organizacional.

 PILAR 2: INFRAESTRUCTURA TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN: Optimizar la prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado mediante la modernización de la infraestructura, la automatización de procesos y la gestión eficiente de las pérdidas de agua. (Propuesta)

 PILAR 3: SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES: Mejorar la experiencia de los clientes con la empresa, modernizando la medición y facturación, la gestión de eficiente de cobro, la atención oportuna de sus requerimientos y el trato amable de nuestros colaboradores.

 PILAR 4: SOSTENIBILIDAD FINANCIERA: Garantizar la suficiencia financiera, incrementando los ingresos, optimizando la estructura de costos y gastos, identificando oportunidades de beneficios financieros, y suscribiendo alianzas que contribuyan a incrementar la facturación y ampliar la base de clientes atendidos.

 PILAR 5: SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL: Promover la sostenibilidad de las cuencas abastecedoras mediante una gestión ambiental inclusiva, fortaleciendo la participación de las comunidades en la conservación del recurso hídrico, la adaptación al cambio climático la gestión sostenible de la demanda y la mejora de la calidad de las fuentes receptoras.

Principios y valores empresariales

El servicio es para todos. (Universalidad del servicio ODS 6) Brindamos un servicio de agua potable que contribuye a la calidad de vida de los payaneses sin importar la condición social de los usuarios.

Correspondemos a la confianza de los payaneses. (Gobernanza y Transparencia) Actuamos con transparencia y nuestra gestión está abierta a la consulta de los diferentes grupos de interés, lo que se refleja en el reconocimiento de la comunidad payanesa como su empresa más querida.

Estamos comprometidos en mejorar cada día para prestar un buen servicio y garantizar la sostenibilidad de la empresa Contamos con la capacidad técnica y nos capacitamos constantemente para prestar un servicio de agua potable y manejo de vertimientos con los más altos estándares de calidad.

Velamos por garantizar una gestión empresarial eficiente que garantice la suficiencia financiera de AAPSA E.S.P. Somos resilientes y garantizamos la calidad y continuidad de nuestros servicios con esfuerzo y dinamismo, incluso frente a las condiciones adversas propias de un planeta en constante cambio.

Somos líderes en la adaptación al cambio climático con el cuidado de nuestras fuentes. (ODS 13 Acción Climática) Fortalecemos la relación con las mujeres de las comunidades que cuidan nuestras cuencas abastecedoras y realizan el monitoreo, para garantizar la disponibilidad del recurso y la confiabilidad del servicio.